ごきげんな職場にしよう
《感情マネジメントとモチベーション》
感情にまかせながら不機嫌な職場になってはいませんか?
ごきげんな職場にするためのヒント満載です
アンガーマネジメント/多様性の理解
ハラスメント対策/カスタマーハラスメント対策
モチベーションコントロール/アサーション
ストレスマネジメント/レジリエンス
耳に痛い話をうけとって成長する
感情をマネジメントして仕事に家庭にのびのび楽しめる暮らしをつくる
自分の機嫌は自分でとって かっこいい上司になろう
あなたの職場、不機嫌な怒りに満ちた空気になってはいませんか?
1. 持続性のある怒り(過去を引きずるタイプ)
→ 例:「数年前の上司の理不尽な言葉が今でも忘れられず、思い出すたびにイライラする。」
→ 特徴:すでに終わった出来事なのに、怒りが消えず、何度も思い返してはストレスを感じる。
2. 強度が高めの怒り(爆発しやすいタイプ)
→ 例:「渋滞で車が進まないだけでクラクションを鳴らし、車内で怒鳴ってしまう。」
→ 特徴:怒りを感じた瞬間、感情のコントロールが効かず、大きな声を出したり、強い言葉を使ってしまう。
3. 頻度が高めの怒り(些細なことでもイライラするタイプ)
→ 例:「部下の仕事のやり方が自分と違うだけで、何度もイライラする。」
→ 特徴:日常の小さな出来事に過敏に反応し、怒りの回数が多い。周囲から「いつも機嫌が悪い」と思われがち。
4. 攻撃性のある怒り(相手を傷つけるタイプ)
→ 例:「思い通りにならないと、家族や同僚に怒鳴る、物に当たる。」
→ 特徴:怒りを相手にぶつけたり、言葉や行動で攻撃する。人間関係のトラブルが多くなりやすい。
怒りは不機嫌の一番強い感情かもしれません。
そのほかにも、愚痴る、不安がる、執拗に質問する、できない!を連発する
否定や非難しかしない、裏でこそこそ、悪口を流す、見て見ぬふりをする…
こうした人間関係がある職場では、離職が絶えず、人を育てることができないので
生産性も低下するだけでなく、ミスやトラブルが深刻になり
やがて組織の経営危機を及ぼすことになります。
しかも、こういうことをしている人が、悪い人や見るからに怠け者
とは、限りません。その人なりの正しさがあります。
具体的には、この6つのタイプがあります。
公明正大タイプ
正義感が強く、ルールや道徳を重視。他人にも同じ価値観を求め、ルール違反に敏感。周囲の意見を受け入れる余裕が必要。
博学多才タイプ
完璧主義で白黒はっきりさせたがる。向上心が強く、優柔不断な人に苛立ちやすい。周囲のペースを受け入れることが大切。
威風堂々タイプ
自尊心が高く、周囲の評価に敏感。物事が思い通りにならないとストレスを感じる。柔軟な思考が求められる。
天真爛漫タイプ
自由を好み、感情をストレートに表現。曖昧な態度の人や制約にストレスを感じやすい。柔軟な対応がカギ。
外柔内剛タイプ
穏やかに見えて内面は頑固。ストレスをため込みがちで、突然爆発することも。自己開示と許容範囲を広げることが重要。
用心堅固タイプ
慎重で警戒心が強く、人を頼らず無理をしがち。柔軟な発想と周囲との協力がストレス軽減につながる。
フキハラ。不機嫌ハラスメントが仕事の根源的な問題になっています。
その人のいいところを伸ばし、課題となる傾向を整理する。
そして、課題解決の糸口をさぐり、一人ひとりの伸び代を応援する。
そんな機会を導入することで、組織の変化は動き始めます。
この研修プログラムの構成は
1 ストレスコントロールとリフレーム
2 アンガーマネジメント/ハラスメント防止
3 カスタマーハラスメント対策
4 モチベーションマネジメント
5 相談のスキル 〜頼り方・頼られ方〜
リーダーと次期リーダー候補者を対象に
感情とストレスなど、心のありかたをマネジメントする
基本スキルを習得します
得られることは・・・
感情に振り回されず、どんなときもニュートラルに戻れる
思い込みやものの見方を変える方法がわかる
問題を起こさないより問題をフワッと解決できる
部下や後輩があこがれるリーダー像を身につける
つまり
整える力/立て直す力/ちからづける力が身につきます
組織には、見える問題と見えない問題があります。
まずは一緒に問題を見つけ出しましょう。
そこから解決への道筋を一緒に考えませんか?